Svåra samtal

I den här föreläsningen/utbildningen får deltagarna svar på hur de lägger upp svåra samtal där syftet är att framföra feedback till en person vars beteende behöver korrigeras och förbättras.

En modell för feedbacksamtal presenteras och deltagarna får också lära sig hur de ska bemöta olika reaktioner som kan uppstå vid samtalen. Mycket fokus läggs på träning och övning i att genomföra svåra samtal.

Kontakta oss på info@novafutura.se, telefon 0481-170 18, 070-395 06 19, om du önskar mer information om innehåll, kostnader osv.